We are purpose-centered, guided by the philosophy that transformation leadership is the foundation and driving force for sustainable results.
Trabalhamos com indivíduos, líderes e empreendedores apaixonados por criar impacto ao servir os outros - e acreditamos que a contribuição é o resultado final de transformação da cultura organizacional
Resumindo, apoiamos as pessoas e empresas a se tornarem versões melhores do que foram chamadas para ser.
As the founder of Ignite Business, I’m wired to lead change by empowering people. Transformation leadership is in my DNA and at the core of everything I do.
É por isso que sou apaixonada pela experiência do cliente e do colaborador (CX e EX), q tem sido o meu foco há anos, ajudando as organizações a gerar resultados financeiros por meio de uma visão clara, envolvendo as equipes e definindo métricas para medir o sucesso.
Meus workshops e sessões de treinamento são um ponto de partida para criar um movimento em qualquer organização e são ministrados de forma a desencadear a transformação de todos os participantes e impulsionar a mudança organizacional.
CLIQUE AQUI , para me conhecer mais!
Além de ser Certificada em CX pela University of California, Irvine. eu tenho 18 anos de experiência em change-management, Supply Chain, gerenciamento de projetos e produtos.
Tenho um MBA executivo, sou fluente em três idiomas (inglês, espanhol e português) e tenho experiência internacional trabalhando nos EUA, Suíça, Espanha e Brasil.
Me considero uma palestrante ativacional (que geram ação e tiram pessoas da inércia) . Acredito que investir em palestras motivacionais que negligenciam um plano de ação real para transformação e avanço é um desperdício de dinheiro. Meu compromisso com meu público é um valor tangível e acionável.
O que os participantes das minhas palestras falam sobre mim:
“Ana tem grande influência sobre os outros. Ela sabe como atrair as pessoas.”
“Ana não apenas envolve seu público, mas sabe como ajudá-los a iniciar um movimento de mudança.”
“A Ana está determinada a fazer a diferença. Seu nível de energia é CONTAGIOSO.”
Ana também está disponível para entrevistas/podcasts com especialistas, sobre tópicos como propósito, liderança, CX, EX e muito mais.
Faça o download do perfil de entrevista do palestrante/especialista
Envie um e-mail para Ana para discutir suas necessidades de entrevista de palestrante e especialista
Sou apaixonada pelo evangelho e em 2022 tive o privilégio de visitar o Quênia e aprender muito com uma comunidade incrível de pessoas que se tornaram meus amigos. Durante essa viagem, também tive a oportunidade de conversar com o futuro do Quênia — as crianças.
Com foco na raiz que representa a Cultura Organizacional. A liderança define a visão e a cultura ganha vida investindo na experiência do funcionário. Somente com uma cultura saudável (raízes) a melhor Experiência do Cliente (tronco) acontecerá. Os resultados serão consequência deste modelo (folhas e frutos).
OKRs é a ferramenta usada para medir o sucesso. Nosso modelo conecta propósito ao Crescimento Financeiro. Clique aqui para saber mais AQUI Para saber mais.
Os líderes definem a Visão, o Propósito, a Missão e os Valores. A experiência do colaborador (EX) é a maneira como os colaboradores internalizarão e responderão à cultura da empresa.
O melhor em CX Acontece de DENTRO PARA FORA (cultura organizacional saudavel). Somente com uma cultura saudavel implementada o processode FORA PARA DENTRO (feedback do cliente) pode influenciar a empresa para melhoria continua.
Os resultados são uma consequência do seu negócio. Sua empresa pode impactar a vida das comunidades e das futuras gerações.
Qual é o propósito da minha organização?
Como estou intencionalmente criando cultura?
Como a cultura está impactando a experiência do funcionário e do cliente?
O que os funcionários e clientes estão me dizendo sobre minha organização?
Qual é o meu impacto desejado?
Também o desafiamos a pensar em como você faz as pessoas se sentirem
porque o impacto sobre os outros revela quem você realmente é.
Somos seres humanos, – e nossos cérebros estão programados para tomar decisões com base em nossas emoções. Não negamos esta natureza. Investimos e desenvolvemos pessoas no autoconhecimento.
Minha Mentoria e Workshops ajudam as organizações a definir uma visão clara para alcançar melhores resultados financieros. Com uma avaliação inicial gratuita, posso ajudá-lo a identificar oportunidades que levam a impactos financeiros significativos.
Certificação Ignite CX: Como indivíduo, é hora de levar sua carreira para o próximo nível e se tornar um estrategista em CX. Ganhe uma Certificação e aumente sua experiência tornando-se um estrategista.
Academia Ignite CX: sua organização não precisa de um departamento CX para se beneficiar de uma Cultura focada em CX. O CX Academy é um curso de assinatura mensal para que sua equipe possa aprender os melhores princípios CX e estratégias.
Você sente que tem um potencial a ser descoberto ou tem dificuldades de faze-lo emergir? Quer melhorar a sua autoconfiança, autoestima e encontrar seu propósito? Neste curso, você irá aprender como gerenciar as emoções sem ignora-las pois elas são o que te fazem única e pode ser seu grande diferencial.